Création de partenariats durables par la qualité et les soins

Il existe une entreprise émergente rapide qui se spécialise dans l'industrie de la fabrication et du traitement. Il y a quelques années, cette entreprise a choisi notre Disjacteur hydraulique . Après une période d'utilisation, les clients ont salué notre équipement et l'efficacité de la production a été considérablement améliorée. En conséquence, notre équipe a établi une bonne relation de travail avec ce client sud-africain.

Au fil du temps, les besoins de production du client ont continué à croître et leur équipement a duré près de 24 heures par jour. Afin de répondre à l'augmentation de la capacité de production de nos clients, notre équipe fournit un soutien continu dans la maintenance et les services de l'équipement pour assurer le fonctionnement efficace de l'équipement. Les clients sont très reconnaissants de nos efforts et fournissent souvent des commentaires sur les situations qu'ils rencontrent lors de l'utilisation, ce qui permet à nos produits d'être améliorés en continu.

Au cours de la deuxième année de coopération avec le client, les tâches de production du client sont devenues de plus en plus lourdes et l'usure de l'équipement a également augmenté. Ils ont donc décidé d'acheter des accessoires pour s'assurer que l'équipement continuerait de fonctionner efficacement. Lorsque nous recevons des commandes de clients, notre équipe a remarqué que les clients étaient extrêmement satisfaits de l'utilisation de nos produits au cours de la dernière année, et nous chérissons cette confiance et cette soutien.

Afin de rembourser la confiance et le support de ce vieux client, nous avons décidé de ne pas facturer les accessoires et de leur envoyer directement les accessoires dont ils ont besoin gratuitement. Nous pensons que l'établissement de relations à long terme ne concerne pas seulement le nombre de transactions, mais la valeur réelle de nos clients.

Les pièces sont rapidement expédiées à l'usine du client. Le client a été très surpris et touché lors de la réception du colis. Ils nous ont immédiatement appelés pour nous remercier pour notre générosité et notre soutien. Pendant l'appel téléphonique, le client a déclaré avec enthousiasme: 'Votre service a dépassé nos attentes, ce qui nous rend très excités! Vous avez toujours été notre partenaire le plus fiable. '

Par la suite, le client a rapidement installé les nouveaux accessoires et l'équipement s'est déroulé plus facilement. Grâce aux produits et services de haute qualité que nous fournissons, leur efficacité de production a atteint un nouveau niveau. Les clients peuvent non seulement terminer les commandes à temps, mais également gagner plus de clients sur le marché. La nouvelle s'est répandue rapidement et leur entreprise s'est rapidement développée.

Afin d'approfondir la relation avec nos clients, nous avons également décidé de effectuer des appels téléphoniques de suivi réguliers pour comprendre leur utilisation et leurs besoins futurs. Ce type de communication continue fait que les clients nous font davantage confiance aux clients et rapproche notre relation coopérative. Les clients ont commencé à recommander activement nos produits à d'autres pairs, estimant que notre équipement est le meilleur choix pour améliorer l'efficacité de la production.

Quelques mois plus tard, le client nous a de nouveau contactés et a exprimé son intérêt pour les nouveaux produits à l'avenir, et il voulait continuer à étendre sa coopération avec nous. Entendre cette nouvelle a rempli notre équipe de joie car non seulement nous avons atteint nos objectifs commerciaux, mais nous avons également gagné le cœur de nos clients.

Grâce à cette coopération, nous avons profondément réalisé que le service de haute qualité et l'attitude sincère sont les pierres angulaires de l'établissement de relations clients à long terme. Le succès de nos clients est notre succès et nous sommes impatients de continuer à travailler avec ce client sud-africain pour relever les défis futurs.